Un agradecimiento simple y genuino es de gran ayuda en el lugar de trabajo, y también en cualquier otro lugar. Ya sea que te atiendan en un restaurante, mantengas la puerta abierta para un extraño o te comuniques con un compañero de trabajo, dar y recibir gratitud es fundamental para las interacciones diarias, tanto en el mundo personal como en el profesional.
¿Cómo puedes promover una actitud de gratitud en tu empresa que muestre a los empleados cuánto te preocupas, al tiempo que aumenta la productividad y las tasas de retención? Sigue leyendo para conocer siete consejos sobre cómo los líderes pueden mostrar aprecio a sus empleados y mejorar la cultura de la empresa.
Por qué las empresas ya no pueden ignorar las muestras de gratitud de los empleados
Las investigaciones muestran que practicar la gratitud puede tener efectos profundos en el bienestar físico y emocional. Algunos de estos beneficios incluyen dormir mejor, hacer más ejercicio y reducir los síntomas de dolor físico, sin mencionar los lazos sociales más fuertes y menos estrés. Estos beneficios se filtran inevitablemente en la vida profesional, teniendo en cuenta que el bienestar físico y emocional juega un papel muy importante en el éxito de los empleados en el trabajo.
Cuando los empleados están estresados por un entorno de trabajo exigente, también es menos probable que colaboren bien con los demás. Ese estrés en el lugar de trabajo puede provocar un aumento de la agresión y los conflictos, lo que minimiza las oportunidades para el trabajo en equipo.
Mostrar la gratitud de los empleados aumenta la felicidad, la productividad y el bienestar general de tu equipo, al tiempo que fortalece las relaciones en toda tu organización. Para los líderes en el lugar de trabajo, parte de lo que aportan es experiencia y orientación. Más allá de eso, un líder eficaz inspira a los empleados a alcanzar su máximo potencial reconociendo las cosas que hacen bien y fomentando la mejora continua.
Recordar a tus empleados que aprecias el arduo trabajo que hacen para cumplir con los plazos, impulsar el crecimiento del negocio y lograr los objetivos de la empresa es esencial para construir relaciones más colaborativas y mutuamente gratificantes.
La distinción entre reconocimiento y agradecimiento
Los empleados felices y con alto rendimiento trabajan mejor cuando los líderes reconocen su valor y aprecian de forma rutinaria sus contribuciones. Pero, ¿cuál es la diferencia entre reconocer y agradecer a tus empleados? Si bien estos términos a menudo se usan indistintamente, hay una distinción clave.
El reconocimiento consiste en recompensar las acciones de tus empleados, en función de su desempeño y éxito en el trabajo. Si un empleado cumple con un objetivo, supera las expectativas o impresiona a un cliente, puede obtener un bono, una promoción, un reconocimiento en toda la empresa o un reconocimiento en las redes sociales.
Si bien los ascensos, los aumentos y el reconocimiento de los superiores son significativos, el reconocimiento y la gratitud de los empleados se refieren a reconocer a la persona que contribuye a la organización en general, no solo a su desempeño. Esto significa agradecer sus esfuerzos, incluso cuando las cosas no salen según lo planeado. Después de todo, tu empleado es una persona como tú: digno de aprecio por presentarse con una actitud positiva, una sólida ética de trabajo y un compromiso con tu empresa, incluso cuando un proyecto se desvía por razones fuera de su control
Hemos reunido siete maneras en que puedes demostrar a los empleados que te preocupas por ellos, reconociendo sus contribuciones y valorando quiénes son:
1. Incorpora el agradecimiento en los encuentros personales
Si bien muchos líderes se comunican con sus empleados con regularidad, las reuniones individuales a menudo se centran en tareas administrativas, actualizaciones en toda la empresa o plazos específicos del proyecto. Las revisiones de desempeño también tienden a enfocarse en los comentarios de una variedad de miembros del equipo, con comentarios tanto positivos como negativos. Pero, ¿qué pasaría si los empleados recibieran comentarios con mayor frecuencia, enfocados en todo lo que están haciendo bien? No cuesta nada felicitar a un empleado y, sin embargo, puede tener un gran beneficio.
Dedicar tiempo en tu horario para dirigir reuniones de gratitud individuales puede significar encontrar cinco minutos adicionales en tu día para tus empleados y puede hacer la diferencia para ellos. Por medio del reconocimiento de las cualidades positivas de cada persona, puedes ayudar a que los empleados se sientan apreciados y valorados. Cuando los empleados se sienten valorados, tienen más éxito en su trabajo. Un estudio reciente de BetterUp reveló que, cuando los empleados se sienten valorados e incluidos en el lugar de trabajo, se produce un aumento del 56% en el rendimiento laboral, una reducción del 50% en la rotación y una reducción del 75% en los días por enfermedad de los empleados.
Si tu horario está demasiado abarrotado para llamadas individuales, intenta enviar un correo electrónico semanal a tus empleados y destaca algún aspecto por el que estés agradecido con respecto al enfoque con el que abordan su trabajo o cualquier otra cosa. Tal vez sea su amabilidad hacia los demás o su voluntad de adaptarse, o incluso una nota basada en su rendimiento. Si te tomas el tiempo de mostrarles a los empleados que los ves y valoras su trabajo, así como su personalidad, puedes comenzar a construir relaciones más sólidas basadas en la confianza y la gratitud.
2. Envía una nota de agradecimiento escrita a mano
Llámalo anticuado, pero durante una época en la que muchos empleados trabajan a distancia y miran la pantalla todo el día, hay algo particularmente considerado en recibir una nota de agradecimiento escrita a mano por correo.
Un estudio publicado en Psychological Science reveló que las personas subestiman el valor de las expresiones de gratitud, especialmente las notas escritas a mano. En este experimento, los estudiantes de una clase de negocios escribieron cartas de agradecimiento a sus compañeros, donde expresaron cómo otros habían afectado su vida de una manera significativa. Si bien predijeron que los destinatarios estarían entusiasmados con respecto a la carta, estos se mostraron más sorprendidos y deleitados que lo que esperaban los remitentes. ¿Cuál es la conclusión? Tus empleados apreciarán el gesto más de lo que crees, así que haz un esfuerzo adicional para que se sientan especiales.
Tomarse el tiempo para comunicarse con los empleados no pasará desapercibido: los miembros del equipo se sentirán agradecidos de que valores su impacto individual en tu negocio. Si bien esta expresión puede ser difícil de mantener de forma regular, puede ser una forma reflexiva e inesperada de mostrar a los empleados que te preocupas por ellos de vez en cuando.
3. Ofrece tiempo libre adicional pagado
Nada demuestra tanto la gratitud hacia los empleados como el tiempo libre adicional remunerado. Cuando ofreces más tiempo para que tus empleados descansen, demuestras que te preocupas por sus contribuciones en el trabajo y quieres que tengan tiempo suficiente para descansar fuera de la oficina. Esta es una excelente manera de estimular la moral y ofrecer un alivio a corto plazo a tu equipo trabajador.
Este beneficio corporativo se ha vuelto particularmente popular en los últimos años a medida que la línea que separa el hogar de la oficina se desdibuja. Los miembros de tu equipo deben poder cerrar sus computadoras portátiles y disfrutar de su vida personal para volver al trabajo con la energía y la motivación necesarias para alcanzar su máximo potencial.
Si bien el tiempo libre remunerado puede ofrecer reconocimiento a los empleados a corto plazo, es importante complementar esta expresión de gratitud con otras formas de apoyo continuo.
4. Celebra los hitos personales
Tu equipo está formado por personas únicas con sus propias familias, tradiciones y aspiraciones para el futuro. Mostrar agradecimiento a los empleados no se trata exclusivamente de celebrar los éxitos laborales, sino también de reconocer los hitos personales de tus empleados, que pueden incluir casarse, tener hijos o comprar una casa.
Como líder, parte de tu función es establecer relaciones significativas con tus empleados y valorarlos por lo que son. Cuando las relaciones en el lugar de trabajo se definen por la confianza, el respeto y la confianza mutuos, los empleados tienden a desempeñarse mejor y la cultura de la empresa mejora.
Si inviertes en la vida de tus empleados, incluido su bienestar fuera del trabajo, eso también generará confianza en el lugar de trabajo. Considera enviar a tus empleados un regalo para que estrenen sus casas o un arreglo floral durante uno de los mejores momentos de la vida, y hazles saber que estás orgulloso de ellos.
5. Motiva a tu equipo con comida gratis
La gratitud de los empleados es un platillo que se sirve mejor todos los días. Independientemente de si tus empleados trabajan desde casa o en la oficina, el almuerzo es un momento importante para recargar energías, crear lazos con los compañeros de trabajo o incluso conectar con la familia.
Muestra a tus empleados que priorizas su bienestar físico y mental y ofrece opciones de entrega de alimentos de forma regular. Con un programa de comidas para empleados, los empleados reciben una asignación mensual para comidas que pueden usar en cualquier momento. Tu empresa puede inscribir a los empleados en el programa y establecer presupuestos automáticos únicos o recurrentes, para que tu equipo pueda gastar el dinero cómo y cuándo elijan la comida de sus restaurantes o cadenas locales favoritos. Si tus empleados no utilizan el presupuesto recurrente o único al final del plazo que elijas, recuperarás el dinero que no se gastó.
Más allá de impulsar a tu equipo, la entrega de comida también ayuda a ahorrar tiempo a los empleados. Con DashPass para el trabajo, tus empleados pueden confiar en una entrega conveniente para cubrir todas sus necesidades, como alimentos, flores, comestibles, recetas, regalos y más. Esto se traduce en menos tiempo para preocuparse por la preparación de comidas o todos los mandados que tienen que hacer después del trabajo, y más tiempo para concentrarse en su trabajo durante el día. La entrega de alimentos tiene un impacto a largo plazo en los empleados, ya que los ayuda dentro y fuera del horario laboral y refuerza el hecho de que su vida fuera del trabajo es igualmente importante.
6. Ofrece tarjetas de regalo de agradecimiento a los empleados
Como la entrega de comida, las tarjetas de regalo corporativas son una excelente manera de mostrar gratitud a los empleados, en particular en el caso de los aniversarios laborales, cumpleaños u otras ocasiones especiales. Un estudio reciente reveló que los adultos que trabajan están cada vez más presionados por el tiempo, lo que perjudica su bienestar y satisfacción en general. Sin embargo, cuando los adultos que trabajan gastan dinero en servicios que ahorran tiempo, transmiten niveles más altos de felicidad que en gastos materiales. Muestra a los empleados que te preocupas por ellos con tarjetas de regalo que ahorran tiempo y dinero a tu equipo, su bien más preciado.
Las empresas pueden personalizar las tarjetas de regalo con notas personalizadas que se dirijan directamente a los empleados o equipos en general. Los empleados también pueden utilizar su tarjeta de regalo cuando quieran, sin preocuparse por la fecha de vencimiento. Con más de 390 000 restaurantes para elegir, tu equipo puede disfrutar de una comida que se adapte a sus paladares personales o pueden compartirla con familiares y amigos.
Las tarjetas de regalo para empleados ofrecen un beneficio a largo plazo para tus empleados que reconoce lo ocupadas y exigentes que pueden ser sus vidas profesionales y personales. Al hacer la vida un poco más cómoda, efectivamente estás transmitiendo: gracias por todo lo que haces y déjame darte una mano.
7. Acepta los comentarios y escúchalos realmente
Como líder, estás en una posición única para supervisar y guiar a tus empleados, pero también tienes ventaja. Una forma de nivelar el campo de juego y mostrarles a los empleados que los aprecias es buscar sus comentarios e implementar cambios cuando sea necesario.
Puedes enviar una encuesta sobre el compromiso de los empleados o buscar comentarios de tu equipo a través de conversaciones directas. De cualquier manera, asegúrate de escuchar realmente cuando estén ofreciendo su punto de vista o posibles inquietudes. Escuchar de forma eficaz va más allá de solo escuchar lo que dicen tus empleados: significa demostrar activamente empatía, respetar sus ideas y no interrumpir con una solución de inmediato.
Es importante mostrar a los empleados que su voz y sus comentarios están representados en su lugar de trabajo. Tus empleados tienen información sobre el flujo de trabajo, la cultura de la empresa y los procesos cotidianos que podrías conocer menos desde la perspectiva del liderazgo. Permite que tus empleados expresen comentarios, preguntas o inquietudes positivas sin sacar conclusiones ni proponer soluciones de inmediato.
Al establecer relaciones con tus empleados y demostrar que realmente escuchas sus necesidades, estarán agradecidos contigo. Las investigaciones muestran que las personas agradecidas transmiten niveles más altos de satisfacción y optimismo, más energía y mejores conexiones con los demás. Cuando se aplica al lugar de trabajo, la gratitud es una experiencia interactiva que beneficia tanto al donante como al destinatario y, por lo tanto, influye positivamente en todos.
Escuchar atentamente a tus empleados y afectar el cambio como resultado de sus conocimientos ayuda a cultivar una cultura de gratitud en la que tanto los líderes como los empleados pueden compartir su aprecio y trabajar hacia objetivos comunes con mayor optimismo y lazos más fuertes.
Conclusiones clave
La mayoría de las personas dice que pondría más energía en su trabajo si se los reconociera con más frecuencia. Si bien el reconocimiento y el agradecimiento no son lo mismo, la opinión de este estudio es clara: los empleados trabajarían más duro si se les agradeciera por sus contribuciones.
El reconocimiento de los empleados es fundamental para mantener una cultura laboral que mantenga a los empleados satisfechos, inspire a las nuevas contrataciones y haga crecer tu negocio. Si bien el tiempo libre remunerado y las notas de agradecimiento escritas a mano ofrecen un reconocimiento significativo a corto plazo, la gratitud de los empleados es una práctica constante que tus empleados deben sentir todos los días. Las reuniones personales centradas en la gratitud, la entrega regular de alimentos y la escucha eficaz son solo algunas de las formas en que puedes demostrarles a tus empleados que te preocupas por ellos como líder de tu negocio.
Aunque dedicar un día entero a tus empleados con un evento como el día de agradecimiento al empleado siempre es una buena idea, recuerda que tus esfuerzos por hacer que los empleados se sientan apreciados no deben terminar ahí. En su lugar, considera renovar tu programa de beneficios o implementar un programa de bienestar para empleados que se adapte a las necesidades de tu empresa. Si tus empleados se sienten agotados o han desarrollado comportamientos poco saludables debido al exceso de trabajo, tu estrategia podría incluir fomentar hábitos alimentarios más saludables, más descansos y aumentar las oportunidades de ejercicio durante la jornada laboral.
Al invertir en el bienestar de los empleados, estás contribuyendo a una cultura de gratitud y aprecio que impulsará la reputación de tu marca e inspirará a los nuevos empleados a unirse a tu equipo dinámico. Si alguna vez te preguntas qué es lo que más necesitan tus empleados, recuerda buscar sus comentarios: ellos son tu mayor recurso.
Recuerda que mantener a tu equipo feliz, satisfecho y productivo comienza con un simple agradecimiento que no tiene costo. Obtén más información sobre cómo mostrar la gratitud de los empleados y promover el bienestar de los empleados con La lista de verificación definitiva para el bienestar de los empleados.
